Автоматизация процессов

Автоматизируем бизнес
с помощью ИИ-агентов

Берём рутинные операции на себя — от обработки входящих обращений до сложных многошаговых бизнес-процессов. Ваши сотрудники занимаются тем, что требует человека.

80%
времени на рутинные операции
🤖
24/7
работа без выходных и ошибок усталости
📈
×10
рост пропускной способности процессов
💰
42%
операционных затрат на автоматизированных участках
Типовой ИИ-пайплайн автоматизации
📥
Входные данные
email / API / form
🧠
ИИ-агент
classify + extract
⚙️
Обработка
rules + LLM
🔗
Интеграции
CRM / ERP / DB
Результат
action + notify
📊
Мониторинг
metrics + logs
−80%
сокращение ручного труда на автоматизированных участках
×10
рост пропускной способности без увеличения штата
99.9%
аптайм ИИ-агентов — работают без перерывов и выходных
14 дн.
от старта до первого работающего автопилота
01 / 08
💬

Автоматизация
коммуникаций

ИИ-агенты обрабатывают входящие обращения из всех каналов — email, мессенджеры, CRM — классифицируют, отвечают на типовые вопросы и маршрутизируют сложные случаи на живых специалистов.

До
😩Операторы тратят 6+ ч. в день на однотипные ответы
Ответ клиенту — часы или следующий рабочий день
🔄Ручная сортировка писем и тикетов
📉Теряются обращения в нерабочее время
После
70% обращений закрывается автоматически
🕐Ответ за 3 секунды в любое время суток
🎯Автоклассификация и маршрутизация без участия людей
📈Ноль потерянных обращений, полная история
−70% нагрузка на операторов Ответ за 3 сек. 24/7 без выходных
📧 Email-автоматизация
  • Классификация входящих писем по теме и срочности
  • Автоответы на стандартные запросы
  • Генерация черновиков для нестандартных случаев
  • Синхронизация с CRM и постановка задач
  • Напоминания о неотвеченных письмах
🤖 Чат-боты и мессенджеры
  • ИИ-бот в Telegram, WhatsApp, Viber, сайт
  • Ответы на основе базы знаний компании
  • Плавная передача диалога оператору
  • Резюме диалога для оператора при эскалации
  • Опросы удовлетворённости после решения
🎫 Обработка тикетов и заявок
  • Автоприём заявок из любых источников
  • Приоритизация по ценности клиента и срочности
  • Маршрутизация в нужный отдел или специалиста
  • SLA-контроль и автоэскалация при нарушениях
  • Аналитика по типам и частоте обращений
OpenAI GPT-4o
// LLM engine
LangChain Agents
// orchestration
Zendesk / Jira
// helpdesk
Telegram Bot API
// messenger
02 / 08
📄

Автоматизация
документооборота

ИИ читает, понимает и обрабатывает документы любого формата — PDF, сканы, Word. Извлекает данные, заполняет формы, проверяет договоры и отправляет результат в нужные системы без участия человека.

Аудит типов документов и объёмов обработки
Настройка OCR и экстракции под ваши шаблоны
Интеграция с 1С, SAP, SharePoint, Google Drive
Настройка валидации и правил маршрутизации
Human-in-the-loop для спорных случаев
−95% ручного ввода Точность 99%+ Любой формат
📑 Извлечение данных
  • OCR сканов, PDF и фотографий документов
  • Извлечение реквизитов из счетов и накладных
  • Распознавание таблиц и структурированных данных
  • Экспорт в ERP, CRM или базы данных
⚖️ Анализ договоров
  • Автоматическое реферирование договоров
  • Поиск рисковых условий и несоответствий
  • Сравнение с эталонными шаблонами
  • Проверка на соответствие регуляторным требованиям
📝 Генерация документов
  • Автозаполнение шаблонов из данных систем
  • Генерация отчётов, актов, КП по параметрам
  • Автоматическая отправка на согласование
  • Контроль версий и история изменений
Azure Document AI
// OCR + extract
Claude 3.5
// contract analysis
n8n / Make
// automation flow
SharePoint API
// storage
03 / 08
💰

Автоматизация
финансовых процессов

От обработки счетов до выявления фрода — ИИ берёт на себя финансовую рутину: читает документы, сверяет платежи, формирует отчёты и мгновенно сигнализирует об аномалиях.

До
😓Бухгалтер вручную вводит данные из сотен счетов
Сверка платежей занимает 2–3 рабочих дня
🚨Фрод выявляется постфактум при аудите
После
Счета обрабатываются автоматически за секунды
Сверка платежей выполняется за минуты
🛡Аномалии выявляются в реальном времени
−90% ручной обработки Фрод-детекция в реальном времени Точность 99.5%
🧾 Обработка первичных документов
  • Автоматическое распознавание счетов и накладных
  • Извлечение реквизитов и сумм без ошибок
  • Загрузка в 1С / SAP / учётную систему
  • Контроль дублей и несоответствий
🔄 Сверка и контроль платежей
  • Автоматическая сверка банковских выписок
  • Матчинг платежей с заказами и счетами
  • Алерты по расхождениям и задержкам
  • Автоформирование акта сверки
🛡 Антифрод и аналитика
  • ML-модель выявления аномальных транзакций
  • Мониторинг операций в реальном времени 24/7
  • Автоматическая финансовая отчётность
  • Прогноз кассовых разрывов
1С / SAP API
// ERP connect
PyTorch / XGBoost
// fraud detection
Tesseract OCR
// document read
Apache Airflow
// pipeline
04 / 08
👥

Автоматизация
HR-процессов

Скрининг сотен резюме за минуты, автоматический онбординг новых сотрудников и постоянный ИИ-ассистент для ответов на HR-вопросы — без нагрузки на команду.

Интеграция с ATS: hh.ru, Huntflow, Greenhouse
Загрузка профилей успешных сотрудников для обучения
Создание базы знаний из HR-документов компании
Деплой HR-бота в Telegram или корпоративном портале
−80% время скрининга Онбординг ×3 быстрее HR-бот 24/7
🔍 Автоматический рекрутинг
  • Скрининг и ранжирование резюме по критериям
  • Автоматические приглашения подходящим кандидатам
  • Первичные скрининговые интервью через чат-бот
  • Сводный отчёт по пулу кандидатов для HR
🚀 Онбординг и адаптация
  • Автоматическая выдача доступов и оборудования
  • Персональный чеклист первых 30/60/90 дней
  • ИИ-ответы на вопросы новичка 24/7
  • Автоматические напоминания руководителю
📋 HR-ассистент для сотрудников
  • Ответы на вопросы по зарплате, отпускам, льготам
  • Автоматическое оформление справок и заявлений
  • Пульс-опросы с анализом настроения команды
  • Прогноз рисков текучести по сигналам
Huntflow API
// ATS
OpenAI Assistants
// HR bot
Notion / Confluence
// knowledge base
Telegram Bot
// interface
05 / 08
📣

Автоматизация
маркетинга

Контент, рассылки, рекламные кампании и персонализация — всё на автопилоте. ИИ создаёт, тестирует и оптимизирует маркетинговые материалы быстрее любой команды.

До
✍️Копирайтер пишет 5–10 текстов в день
📧Одна рассылка для всей базы без персонализации
📊Ручной анализ кампаний раз в месяц
После
100+ уникальных текстов в день автоматически
🎯Персонализация под каждый сегмент аудитории
📈Реальная аналитика и оптимизация в реальном времени
×5 скорость контента +35% CTR рассылок A/B тесты на автопилоте
✍️ Контент на автопилоте
  • Генерация SEO-статей и описаний товаров
  • Рекламные тексты для Google, Яндекс, VK
  • Автопостинг в социальные сети по расписанию
  • Адаптация контента под разные форматы и каналы
📧 Email и мессенджер-рассылки
  • Персонализированные письма под каждый сегмент
  • Триггерные сценарии на основе действий пользователя
  • A/B тестирование тем и контента автоматически
  • Динамическое время отправки под каждого получателя
🎯 Оптимизация рекламы
  • Автоматическая генерация объявлений и баннеров
  • Перераспределение бюджета между кампаниями
  • Ставки и таргетинг на основе ML-прогнозов
  • Еженедельные отчёты без участия аналитика
GPT-4o + Claude
// content gen
Unisender / SendPulse
// email
n8n workflows
// automation
Google Ads API
// ad optimization
06 / 08
📈

Автоматизация
продаж

ИИ-агент квалифицирует лиды, готовит персональные КП, пишет follow-up письма и подсказывает менеджеру следующий шаг — менеджер закрывает сделки, а не занимается рутиной.

Подключение к CRM: Bitrix24, AmoCRM, Salesforce
Обучение модели скоринга на исторических сделках
Встройка AI Copilot в интерфейс менеджера
Настройка автоматических триггеров и сценариев
+28% конверсия КП за 2 минуты Скоринг лидов в реальном времени
🎯 Квалификация и скоринг лидов
  • Автоматический скоринг входящих заявок
  • Прогноз вероятности закрытия сделки
  • Приоритизация очереди работы менеджера
  • Обогащение карточки лида из открытых источников
📋 Генерация материалов
  • Персонализированные КП под клиента и задачу
  • Follow-up письма на основе истории переговоров
  • Авто-заполнение карточек сделок после звонков
  • Резюме встреч с пунктами действий
🧠 AI Copilot для менеджера
  • Подсказки по следующему шагу в сделке
  • Анализ переписки и рекомендации по тактике
  • Предупреждения о риске потери клиента
  • Прогноз выручки по воронке в реальном времени
AmoCRM / Bitrix24
// CRM
LangChain Agents
// copilot
Whisper / Recall.ai
// call transcribe
GPT-4o
// generation
07 / 08
🚚

Автоматизация
логистики

ИИ оптимизирует маршруты, управляет запасами и предупреждает о задержках поставщиков — без экселей и ручного планирования. Меньше простоев, меньше излишков, ниже затраты.

До
📊Планировщик вручную считает маршруты в Excel
📦Либо излишки на складе, либо дефицит
😱О задержке поставки узнаём в день доставки
После
🗺Оптимальные маршруты — за секунды, автоматически
⚖️Точные прогнозы запасов, заказы формируются сами
🔔Алерт о риске задержки за 3–5 дней заранее
−20% транспортные расходы −30% складские остатки Авто-заказы поставщикам
🗺 Маршрутизация и доставка
  • Автоматическое построение оптимальных маршрутов
  • Динамическое перепланирование при изменениях
  • Учёт временных окон, грузоподъёмности, пробок
  • Автоуведомления клиентам о статусе доставки
📦 Управление запасами
  • Прогноз потребности с учётом сезонности и трендов
  • Автоматическое формирование заказов поставщикам
  • Оптимизация страховых запасов по SKU
  • Алерты при отклонении остатков от нормы
  • 🤝 Контроль поставщиков
    • Мониторинг надёжности и рейтинг поставщиков
    • Прогноз задержек по историческим данным
    • Авто-эскалация при нарушении SLA поставки
    • Дашборд состояния всей цепочки в реальном времени
    OR-Tools
    // route optimize
    Prophet / ARIMA
    // demand forecast
    WMS / 1С: Склад
    // inventory
    Kafka / Airflow
    // data pipeline
    08 / 08
    🔗

    No-code
    ИИ-интеграции

    Связываем ваши существующие системы с ИИ без переписывания кода. n8n, Make, Zapier — автоматизация бизнес-процессов через визуальные пайплайны с ИИ-шагами внутри.

    Картирование существующих процессов и систем
    Проектирование пайплайнов автоматизации
    Сборка no-code флоу с ИИ-шагами (n8n / Make)
    Тестирование, мониторинг и передача в эксплуатацию
    Без переписывания кода Запуск за 1–2 недели 200+ готовых коннекторов
    ⚙️ No-code автоматизация
    • Сборка пайплайнов в n8n, Make, Zapier
    • Подключение ИИ-шагов (LLM, классификация, генерация)
    • Триггеры по расписанию, webhook, событию
    • Визуальный мониторинг выполнения флоу
    🔌 API и системные интеграции
    • REST / GraphQL интеграции с любыми системами
    • Подключение к 1С, SAP, Bitrix, amoCRM
    • Синхронизация данных между несколькими системами
    • Webhook-приёмники для внешних событий
    🤖 Мульти-агентные системы
    • Оркестрация нескольких ИИ-агентов в одном процессе
    • Разделение ролей: планировщик, исполнитель, контролёр
    • Human-in-the-loop для критичных решений
    • Логирование и аудит всех действий агентов
    n8n
    // no-code flows
    LangGraph
    // multi-agent
    FastAPI
    // custom APIs
    Make (Integromat)
    // automation

    Хотите запустить
    автоматизацию?

    Расскажите о процессе — за 1 день составим план автоматизации с оценкой ROI и сроками.

    Или напишите: hello@smsagent.ai · Ответим в течение рабочего дня