AI Copilot для команд

ИИ-помощник
для каждого сотрудника

Разрабатываем внутренних ИИ-ассистентов, которые живут прямо в рабочих инструментах вашей команды. Меньше рутины, быстрее решения, больше времени на важное.

CRM — Сделка #4829 · Альфа-Строй
✦ AI Copilot
// последнее письмо клиента · 2 часа назад
Добрый день. Мы рассмотрели ваше предложение, но нас беспокоит срок внедрения — 3 месяца кажется долго. Также хотелось бы уточнить условия поддержки после запуска...
🧠
Copilot предлагает: Клиент сомневается в сроках и поддержке. Рекомендую упомянуть кейс с похожим проектом (ООО Ромашка, 6 нед.) и предложить расширенный SLA на первый год.
Действия
✍️
Написать ответ
Черновик за 5 сек.
📋
Резюме сделки
История + риски
📊
Похожие кейсы
3 релевантных
Следующий шаг
Рекомендация
Спроси Copilot что-нибудь...
+340%
продуктивность менеджеров
60%
времени на рутинные задачи
2 нед.
от старта до запуска
24/7
доступен в любое время
Copilot для каждой роли в команде
💼
Менеджер по продажам
Закрывает больше сделок, тратит меньше времени на подготовку
→ Черновики КП
→ Анализ сделок
→ Follow-up письма
🎧
Оператор поддержки
Отвечает быстрее и точнее с ИИ-подсказками в реальном времени
→ Подсказки ответов
→ Резюме тикетов
→ Поиск по базе
📣
Маркетолог
Создаёт контент в 5× быстрее без потери качества
→ Тексты и посты
→ Брифы и ТЗ
→ Анализ кампаний
🏢
Руководитель
Принимает решения быстрее с авто-саммари и аналитикой
→ Резюме совещаний
→ KPI дашборд
→ Контроль задач
👥
HR-специалист
Закрывает вакансии быстрее, тратит меньше времени на скрининг
→ Скрининг резюме
→ Онбординг-бот
→ Шаблоны писем
01 / 07
💬

Корпоративный
чат-ассистент

Умный ИИ-помощник, который знает вашу компанию, продукты и процессы. Отвечает на вопросы сотрудников из базы знаний, помогает с задачами и живёт там, где удобно — в Telegram, Slack или корпоративном портале.

🤖
Copilot · Внутренний ассистент
онлайн
Как оформить командировку в другой город?
Для оформления командировки нужно: 1) Создать заявку в 1С не позднее чем за 3 дня, 2) Получить подпись руководителя, 3) Забронировать билеты через корпоративный портал. Аванс выдаётся в бухгалтерии по заявке.

📎 Регламент командировок · раздел 4.2
А суточные какой размер?
Суточные по России — 700 ₽/день, за рубежом — 2 500 ₽/день. Выплачиваются вместе с авансом. Подтверждающие документы — чеки и посадочные талоны — сдать в бухгалтерию в течение 3 дней после возвращения.
Задайте вопрос...
Ответы из базы знаний Ссылки на источники Telegram / Slack / веб
🧠 Корпоративная база знаний
  • Ответы из регламентов, политик и инструкций
  • Поиск по внутренней документации за секунды
  • Ссылки на конкретный раздел документа
  • Автообновление при изменении базы знаний
  • Контроль доступа по ролям и отделам
⚡ Помощь с задачами
  • Черновики писем, отчётов и презентаций
  • Перевод, редактура, адаптация стиля текста
  • Объяснение сложных данных простым языком
  • Помощь с Excel, SQL, написанием скриптов
  • Брейншторминг и генерация идей
🔄 Рабочие процессы
  • Постановка задач и создание заявок через чат
  • Поиск нужного сотрудника или контакта
  • Статус заявок IT, HR, бухгалтерии
  • Напоминания и дедлайны по поручениям
  • Эскалация к живому коллеге при необходимости
OpenAI / Claude
// LLM core
LlamaIndex RAG
// knowledge base
Telegram Bot API
// interface
Slack / Teams API
// interface
02 / 07
✍️

Генерация
рабочего контента

Copilot пишет первый черновик любого рабочего текста — письмо, КП, отчёт, презентацию — в стиле компании, с нужным тоном и контекстом. Сотрудник редактирует и отправляет, а не пишет с нуля.

Без Copilot
КП пишется 2–3 часа с нуля каждый раз
😓Сложно начать — пустой лист демотивирует
🔄Разный стиль у разных сотрудников
📉Качество зависит от настроения и времени
С Copilot
Черновик КП за 2 минуты по контексту сделки
🚀Всегда есть стартовая точка для редактуры
Единый tone of voice по всей компании
📈Стабильно высокое качество текстов
×5 скорость написания Tone of voice компании Любой формат текста
📧 Деловая переписка
  • Черновики писем клиентам и партнёрам
  • Follow-up письма по итогам встреч
  • Ответы на сложные или негативные обращения
  • Персонализация под конкретного получателя
  • Адаптация под язык и культуру получателя
📄 Документы и отчёты
  • Коммерческие предложения по шаблону компании
  • Еженедельные и ежемесячные отчёты
  • Аналитические записки и меморандумы
  • Протоколы встреч и резюме переговоров
  • Технические задания и спецификации
🎤 Презентации и выступления
  • Структура и тезисы презентации
  • Спикерские заметки к каждому слайду
  • Executive summary для руководства
  • Скрипты для продающих встреч
  • Пресс-релизы и внешние коммуникации
GPT-4o
// generation
Fine-tuned model
// tone of voice
Google Docs API
// doc integration
Notion API
// workspace
03 / 07
🎙

Голос, встречи
и звонки

Copilot автоматически транскрибирует звонки и встречи, выделяет ключевые решения и задачи, заполняет CRM и отправляет протокол всем участникам. Встреча закончилась — всё уже зафиксировано.

Подключение к Zoom, Google Meet, Teams, телефонии
Транскрипция с разделением по спикерам
LLM-суммаризация: решения, задачи, риски
Автозаполнение карточки в CRM после звонка
Рассылка протокола участникам автоматически
Нет потерянных задач Протокол за 30 сек. Авто-CRM заполнение
📞 Транскрипция звонков
  • Запись и транскрипция всех звонков
  • Разделение по спикерам с именами
  • Анализ тональности разговора
  • Поиск по архиву транскрипций
  • Интеграция с IP-телефонией и колл-трекингом
📋 Протоколы встреч
  • Авто-саммари с ключевыми тезисами
  • Список принятых решений и задач с ответственными
  • Отправка протокола всем участникам после встречи
  • Интеграция с Notion, Confluence, Jira
  • Треккинг выполнения договорённостей
🤖 Real-time подсказки
  • Подсказки менеджеру во время звонка
  • Факты о клиенте из CRM прямо на экране
  • Предупреждения: клиент упомянул конкурента
  • Рекомендации следующего шага по скрипту
  • Анализ возражений и способы их обработки
Whisper / Deepgram
// transcription
Recall.ai
// meeting bot
Claude 3.5
// summarization
Zoom / Meet API
// video calls
04 / 07
🔍

Поиск
корпоративных знаний

Сотрудники тратят в среднем 2,5 часа в день на поиск нужной информации. Copilot находит ответ за секунды — в документах, чатах, базе знаний и системах компании — и объясняет простым языком.

// Экономия рабочего времени по ролям
Менеджер по продажам+3.2 ч/день
было: 4.5ч рутиныстало: 1.3ч
Оператор поддержки+2.8 ч/день
было: 3.8ч рутиныстало: 1.0ч
HR-специалист+2.1 ч/день
было: 3.2ч рутиныстало: 1.1ч
Маркетолог+2.5 ч/день
было: 3.6ч рутиныстало: 1.1ч
Ответ за <3 сек. Все источники в одном месте
📚 Единый источник знаний
  • Индексирование Confluence, Notion, SharePoint
  • Поиск по чатам Slack и Teams
  • Документы из Google Drive и OneDrive
  • Данные из CRM, ERP и других систем
  • Автоматическое обновление при изменениях
🎯 Умный поиск
  • Семантический поиск по смыслу вопроса
  • Синтез ответа из нескольких источников
  • Ссылки на первоисточник в каждом ответе
  • Персонализация под роль и отдел
  • История запросов и избранные ответы
📊 Аналитика знаний
  • Что чаще всего ищут сотрудники
  • Какие вопросы остаются без ответа
  • Выявление пробелов в документации
  • Рейтинг полезности разделов базы знаний
  • Отчёт об использовании для руководства
Pinecone / Weaviate
// vector search
LlamaIndex
// RAG pipeline
Confluence / Notion
// sources
Slack API
// chat index
05 / 07
📊

Аналитика
для каждого

Copilot даёт каждому сотруднику доступ к данным без знания SQL и BI-инструментов. Задал вопрос на русском — получил ответ с графиком и объяснением.

Подключение к источникам данных и BI-системам
Настройка доступов по ролям и отделам
Обучение интерпретации данных на вашей терминологии
Настройка авто-отчётов и алертов по KPI
Вопрос на русском → ответ с данными Без SQL и BI Авто-отчёты
💬 Natural Language Analytics
  • Вопросы к данным на естественном языке
  • Автоматическая генерация SQL и визуализаций
  • Объяснение аномалий и трендов простым языком
  • Сравнение периодов: «как мы сейчас vs месяц назад»
  • Drill-down по любому показателю в диалоге
📈 Персональный дашборд
  • Утренний брифинг с ключевыми метриками
  • Алерты при отклонении KPI от плана
  • Еженедельный отчёт по команде автоматически
  • Прогноз выполнения плана на текущий период
  • Инсайты: «что влияет на метрику больше всего»
  • 🏆 Аналитика для руководителя
    • Executive summary по всем отделам в одном месте
    • Сравнение факт vs план с объяснением причин
    • Ранние сигналы проблем до их эскалации
    • Контроль поручений с предиктивным статусом
    • Сценарный анализ: «что будет если...»
    Text-to-SQL
    // NL queries
    Metabase / Superset
    // BI connect
    GPT-4o
    // data explain
    Grafana
    // dashboards
    06 / 07
    🔗

    Интеграции
    с рабочими инструментами

    Copilot живёт там, где работает команда — не заставляет переключаться в новый инструмент. Встраивается в CRM, helpdesk, мессенджеры и любые корпоративные системы.

    Без интеграции
    🔄Переключение между 5–7 приложениями в день
    📋Копирование данных между системами вручную
    😓ИИ-инструмент — ещё одна вкладка в браузере
    С интеграцией
    Copilot в sidebar CRM, Slack, почтовом клиенте
    Данные из всех систем в одном контексте
    🎯ИИ сам понимает, в каком контексте работает пользователь
    Встройка без смены привычек 200+ коннекторов Любой стек
    💼 CRM и продажи
    • Встройка в Bitrix24, AmoCRM, Salesforce
    • Copilot в карточке сделки и клиента
    • Автозаполнение полей после звонка
    • Генерация КП и писем из данных CRM
    • Подсказки следующего шага прямо в интерфейсе
    🎫 Поддержка и helpdesk
    • Copilot sidebar в Zendesk, Jira Service Desk
    • Подсказки ответов из базы знаний
    • Авторезюме длинных тикетов
    • Рекомендация категории и специалиста
    • Генерация ответа клиенту одним кликом
    💬 Коммуникации
    • Slack-бот с доступом к всем системам
    • Telegram-бот для мобильных сотрудников
    • Расширение для Gmail и Outlook
    • Microsoft Teams встройка
    • Chrome-расширение для работы в браузере
    Bitrix24 / AmoCRM
    // CRM widget
    Zendesk / Jira
    // helpdesk
    Slack / Teams
    // messengers
    Gmail / Outlook
    // email
    07 / 07
    🚀

    Внедрение
    и принятие командой

    Техническое внедрение — это половина успеха. Copilot работает только когда команда им пользуется. Мы помогаем с adoption: обучением, метриками использования и постепенным масштабированием.

    Пилот с одним отделом (2 недели) — измеряем эффект
    Обучение команды: воркшоп + видео-инструкции
    Назначение AI Champion в каждом отделе
    Аналитика adoption: кто использует, как часто
    Постепенное расширение на все отделы компании
    Пилот за 2 недели Adoption >80% команды Обучение включено
    ⚙️ Техническое внедрение
    • Развёртывание за 3–5 рабочих дней
    • Настройка SSO и корпоративной аутентификации
    • Загрузка базы знаний и документации
    • Тестирование на пилотной группе
    • On-premise или облако на выбор
    🎓 Обучение и adoption
    • Воркшоп для команды: лучшие практики применения
    • Библиотека промптов под конкретные задачи
    • Видео-инструкции для самостоятельного старта
    • Slack-канал поддержки на период запуска
    • Программа AI Champion для внутренних евангелистов
    📊 Метрики и развитие
    • Дашборд использования: активные пользователи, запросы
    • ROI-отчёт: сэкономленные часы и деньги
    • Ежемесячные итерации по обратной связи команды
    • Добавление новых сценариев и интеграций
    • Quarterly review с командой и дорожная карта
    Admin Dashboard
    // usage analytics
    SSO / SAML
    // auth
    Kubernetes
    // on-premise
    PostHog
    // adoption track

    Дайте команде
    умного AI Copilot

    Расскажите о команде и задачах — за 1 день предложим конфигурацию Copilot и запустим пилот за 2 недели.

    Или напишите: hello@smsagent.ai · Ответим в течение рабочего дня